The Effect of Tax Audit, Fiscal Services, and Tax Amnesty Implementation on Individual Taxpayer Compliance (Study on Individual Taxpayers in East Palu District, Palu City)

Yuldi Mile; Muhammad Ilham Pakawaru; Mustamin Mustamin; Nurfadilah Nurfadilah

doi:10.55927/ajabm.v4i2.205

Authors

Yuldi Mile Tadulako University
Muhammad Ilham Pakawaru Tadulako University
Mustamin Mustamin Tadulako University
Nurfadilah Nurfadilah Tadulako University

DOI:

https://doi.org/10.55927/ajabm.v4i2.205

Keywords:

Tax Audit, Tax Service, Tax Amnesty Implementation, Individual Taxpayer Compliance

Abstract

The purpose of this study is to determine and analyze the impact of tax Audit, Tax Service, and Tax Amnesty Implementation on Individual Taxpayer Compliance. This study employs a quantitative approach, namely a survey research methodology. The sample of this study was individual taxpayers in East Palu District totaling 400 Respondents. The sample was collected using the Slovin formula method. The multiple linear regression method was utilized to analyze the data, which was carried out using the SPSS software analysis tool version 26.0. The study's findings show that tax audits have a substantial impact on individual taxpayer compliance, tax service has no effect and is not significant, and tax amnesty has a significant impact on individual taxpayer compliance.

References

Agus, N., dan Jatmiko. 2006. Pengaruh Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang.

Ardiansyah, A., Kertahadi, and R. yudhi Dewantara. 2016. Garuda626643. Jurnal Perpajakan (Jejak) 11(1):1–10.

Arifin, S. B. 2018. Pengaruh Tax amnesty, Kepatuhan Wajib Pajak Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Di Kpp Pratama Medan Polonia. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis 18(2):178–188.

Arifin, S. B., and I. Syafii. 2019. Penerapan E-Filing, E-Billing Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Medan Polonia. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis: Jurnal Program Studi Akuntansi 5(1):9.

Arum, H. P. 2012. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas (Studi di Wilayah KPP Pratama Cilacap). Skripsi. Universitas Diponegoro. Semarang.

Assa, J. R., Kalangi, L., & Pontoh, W. (2018). Pengaruh pemeriksaan pajak dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pada kantor pelayanan pajak pratama Manado. Going Concern: Jurnal Riset Akuntansi, 13(04).

Asterina, F., dan C. Septiani. 2019. Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Sanksi Perpajakan, Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP). Balance: Jurnal Akuntansi Dan Bisnis 4(2):595–606.

Devano, dan Rahayu, S.K. 2006 . Perpajakan Konsep Teori dan Isu. Kencana Prenada Media Group, Jakarta.

Dewi, A. Sandra. 2016. Analisis Implementasi Pengampunan Pajak (Tax amnesty) Di Indonesia. Jurnal Publik Undhar Medan I(1):94–105.

Dwiatmono, S. 2018. Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman) Skripsi Oleh: Nama: Saktiawan Dwiatmono Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. Universitas Islam Indonesia.

Gaol, R. L., dan Sarumaha, F. H. (2022). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus, penyuluhan wajib pajak, pemeriksaan pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan, 134-140.

Ghassani, N. 2019. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Mataram). Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen 06(01):58–66.

Ghozali, I. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23.

Eighth edition. Universitas Diponegoro, Semarang.

Hooper, E. 2018. Attribution Theory: The Psychology of Interpreting Behavior. Husnurrosyidah, dan U. Nuraini. 2017. Pengaruh Tax amnesty Dan Sanksi Pajak

Terhadap Kepatuhan Pajak Di Bmt Se-Karesidenan Pati. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia 2(3):124–133.

Imelda, S., and D. H. Wibowo. 2022. Pengaruh Program Pengungkapan Sukarela (Tax amnesty Jilid II) dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada KPP Pratama Jakarta Menteng Satu). Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi 5(2):41–47.

Indonesia, P. R. 2009. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2009 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.

Karnedi, N. F., and A. Hidayatullah. 2019. Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak Dan Tax amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Profita: Komunikasi Ilmiah Akuntansi dan Perpajakan 12(1):1.

Kesuma, A. I. 2016. Pengampunan Pajak (Tax amnesty) Sebagai Upaya Optimalisasi Fungsi Pajak. Inovasi: Jurnal Ekonomi Keuangan dan Manajemen 12(2):270– 280.

Khair, M. N. (n.d.). Pengaruh Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Kepuasan Wajib Pajak (Studi PAda Wajib Pajak di KPP Makassar Barat).

Kusumaningrum, N., dan I. N. Aeni. 2017. Pengaruh Tax amnesty, Pengetahuan Perpajakan, Dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak (Kpp) Pratama Pati. Accounting Global Journal 1(1):209–224.

Mardiasmo. 2011. Perpajakan. Revisi 201. Andi, Yogyakarta.

Murdianto, Y., R. I. Rochmawati, dan A. R. Perdanakusuma. 2019. Analisis Pengaruh Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Servqual (Studi Kasus Go-Jek Kota Malang). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 3(1):603–612.

N. Arum, Sasmita. 2015. Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pemilik UMKM Dalam Pelaporan Kewajiban Perpajakan di Semarang. Skripsi. Semarang: FE:1–17.

Nazwah, H., dan N. M. Machdar. 2023. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Empiris Pada KPP Pratama Pondok Gede). Journal of Creative Student Research (JCSR) 1(2):92– 112.

Nugraheni, A. D. 2015. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wajib Pajak di Kota Magelang). Skripsi. Universitas Diponegoro. Semarang

Nugrahanto, A., & Nasution, S. A. (2019). Pengaruh pemeriksaan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak badan di Indonesia. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (PKN), 1(1), 21-21.

Nurkhin, A., I. Novanty, M. Muhsin, dan S. Sumiadji. 2018. The Influence of Tax Understanding, Tax Awareness and Tax amnesty toward Taxpayer Compliance. Jurnal Keuangan dan Perbankan 22(2):240–255.

Rahayu, N. 2017. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Ketegasan Sanksi Pajak, Dan Tax amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak 1(1):15–30.

Rahayu, S. K. 2010. Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal. Graha Ilmu, Yogyakarta.

Robbins, S. P. 2001. Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi, Aplikasi Jilid I. Eighth edition. Prenhallindo, Jakarta.

Sari, V.., dan F. Fidiana. 2017. Pengaruh Tax amnesty, Pengetahuan Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus di KPP Pratama Surabaya Tegalsari). Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA) 6(2).

Siregar, Y. A., Saryadi, dan S. Listyorini. 2012. Pengaruh Pelayanan Fiskus dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak di Semarang Tengah). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. 1:18.

Sondakh, T. F. Y., H. Sabijono, dan R. J. Pusung. 2019. Pengaruh Keadilan Pemungutan Pajak, Pemahaman Perpajakan Dan Pelayanan Aparat Pajak Terhadap Tindakan Penggelapan Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 7(3):3109–3118.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.CV, Bandung.

Winerungan, L. O. 2013. Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan WPOP di KPP Pratama Manado dan KPP Pratama Bitung. Jurnal EMBA, 1(3): 960-970.

Zahrani, N. R., dan T. Mildawati. 2019. Pengaruh Pemahaman Pajak, Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi 8:1–19

Zahrani, NR, and T. Mildawati. 2019. The Influence of Tax Understanding, Tax Knowledge, Tax Service Quality and Tax Sanctions on Individual Taxpayer Compliance. Journal of Accounting Science and Research 8:1–19